سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تولي منصة "برنو" أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة بشفافية كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها:

1. البيانات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، المهنة، والقضاء أو الحي السكني لتنظيم النطاق الجغرافي للخدمات.
• أصول المستمسكات الرسمية: صور البطاقة الوطنية وبطاقة السكن لغرض التوثيق الإداري والموافقات الرسمية حصراً.
• بيانات الموقع الجغرافي (GPS): لتعيين موقع تقديم الخدمة والملاحة وتسهيل وصول المهنيين إلى مواقع العملاء بدقة.
• معرفات الإشعارات (FCM Tokens): لإرسال التنبيهات الفورية والمهمة المتعلقة بحالة الطلبات وتحديثات الحساب.

2. استخدام الصور وصلاحيات الجهاز

• الكاميرا والمعرض: تُستخدم فقط بناءً على طلب صريح منك لإرفاق صور أعمالك في معرض المهني أو رفع صور المستمسكات الرسمية لغرض التوثيق.
• نضمن لك تماماً عدم الوصول لأي صور أو ملفات أخرى مخزنة في جهازك لا تختارها بنفسك.

3. سرية وأمان البيانات

• تُشفر البيانات الحساسة وجلسات الاتصال وتُحفظ عبر خوادم آمنة وموثوقة (Firebase Secure Storage / Cloud Firestore).
• نلتزم التزاما قطعيّاً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. حقوق المستخدم وإدارة الحساب

يحق للمستخدم طلب تعديل بياناته الشخصية أو حذف حسابه نهائياً في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي داخل التطبيق، وسيتم إزالة كافة السجلات والسيرفرات التابعة له فوراً.