شروط الخدمة والأحكام

مرحباً بك في منصة "برنو" (BARNAO). يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل استخدام التطبيق، حيث يمثل استخدامك للمنصة موافقة صريحة وملزمة قانونياً لكافة البنود الواردة أدناه:

1. القبول بالشروط

باستخدامك لتطبيق برنو أو تسجيلك لحساب جديد (سواء كزبون أو كمهني/مزوّد خدمة)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى عدم استخدام التطبيق.

2. حساب المستخدم والأمان

• يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل (مثل الاسم، رقم الهاتف، والمنطقة) صحيحة ودقيقة ومحدثة.
• أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، وعن أي نشاط يتم من خلاله.
• تحتفظ المنصة بحقها في تعليق أو إلغاء أي حساب تثبت مخالفته لشروط الاستخدام أو قيامه بأنشطة احتيالية.

3. طبيعة الخدمات وعروض الأسعار

• تعمل منصة برنو كحلقة وصل تقنية بين الزبائن ومقدمي الخدمات الحرة (أصحاب المهن، الفنيين، وسائقي التكسي والتوصيل).
• يحق للمهني تقديم عرض السعر المناسب بناءً على تفاصيل الطلب والموقع الجغرافي، ولا تتحمل المنصة مسؤولية الاتفاقات المالية المباشرة بين الطرفين خارج إطار المنصة التنظيمي.
• يُمنع استخدام خدمات النقل أو التوصيل لأي أغراض مخالفة للقوانين المعمول بها.

4. السلوك المقبول والمسؤولية

• يلتزم المستخدمون بالتعليقات والألفاظ اللائقة والمهنية عند تقييم الخدمات أو التواصل الداخلي.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية الخلافات الشخصية التي قد تحدث بين مقدم الخدمة والزبون، لكنها توفر نظام تقييم وإبلاغ لضمان جودة وحفظ حقوق الجميع.

5. التعديلات على الشروط

يحق لإدارة منصة برنو تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق، ويعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.