سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 2026
1. مقدمة حول حماية الخصوصية
نحن في منصة وتطبيق برنو (Barno) نولي خصوصية بياناتك وأمانها اهتماماً بالغاً. توضح هذه الوثيقة ماهية البيانات التي نقوم بجمعها، كيفية معالجتها، والتدابير المتبعة لضمان حمايتها.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب الشخصي: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند التسجيل أو تسجيل الدخول عبر حساب جوجل.
- بيانات الموقع الجغرافي (GPS): لتقديم خدمة طلب التكسي وتحديد مسار الرحلة وربط الزبون بأقرب مقدم خدمة، يتم استخدام بيانات الموقع فقط أثناء تشغيل الميزة المخصصة.
- بيانات المعاملات المالية: أرقام الهواتف المرتبطة بعمليات الدفع عبر محفظة زين كاش وأرقام مراجع الطلبات لتسليم بطاقات الرصيد. لا نقوم بتخزين أي كلمات سر أو رموز PIN لمحفظتك.
3. كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم البيانات المجمعة للأغراض التشغيلية التالية فقط:
- تأكيد الطلبات وتسهيل الاتصال بين الزبون وسائق التكسي أو الفني.
- تسجيل وتأكيد شحن بطاقات الرصيد في ملفك الشخصي.
- تحسين كفاءة أداء التطبيق ومكافحة الاحتيال أو الحسابات الوهمية.
- إرسال الإشعارات التقنية المهمة المتعلقة برحلاتك أو حالة الرصيد.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أي بيانات شخصية لأي طرف تجاري أو إعلاني. تتم مشاركة البيانات التقنية المحدودة فقط مع البوابات الشريكة الضرورية لإتمام الخدمة (مثل بوابة دفع زين كاش وخوادم جوجل السحابية المؤمنة).
5. أمان وحماية المعلومات
نطبق بروتوكولات حماية وتشفير متقدمة عبر اتصالات SSL/TLS وقواعد بيانات محمية ومراقبة لمنع أي وصول غير مصرح به لبيانات المستخدمين.
6. حقوقك والتواصل معنا
يحق لك في أي وقت طلب مراجعة بياناتك المسجلة أو طلب حذف حسابك وبياناتك من نظام برنو. للتواصل والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر حسابات المنصة الرسمية.