شروط وأحكام الاستخدام

2. طبيعة الخدمات المقدمة

تطبيق برنو هو منصة وسيطة ذكية تربط بين الزبائن ومزودي الخدمات وأصحاب المهن الحرة (كهرباء، صحيات، صيانة، حدادة، بناء) وسائقي التكسي والنقل. لا تقدم المنصة الخدمات بشكل مباشر بصفتها جهة عمل، وإنما تعمل كحلقة وصل تقنية لتسهيل الطلب، التوجيه، والتواصل المباشر.

3. حساب المستخدم والمسؤولية

• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومطابقة للواقع (الاسم، رقم الهاتف الفعال).
• المستخدم مسؤول مسؤولية تامة عن الحفاظ على سرية حسابه وبيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور.
• يحظر استخدام الحساب في أي أنشطة تخالف القوانين أو تضر بمستخدمين آخرين أو تعطل النظام التقني.

4. بطاقات الرصيد مسبقة الدفع والمدفوعات

• تعتمد المنصة نظام بطاقات تعبئة الرصيد مسبقة الدفع (فئات: 3,000، 5,000، 10,000 د.ع) لشحن رصيد مزودي الخدمات في التطبيق.
• تتم عمليات الشراء والدفع عبر بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة (زين كاش ZainCash).
• أكواد بطاقات الرصيد رقمية، وتعتبر مستهلكة بمجرد تعبئتها وإضافتها إلى رصيد حسابك داخل التطبيق.

5. التزامات مزودي الخدمة والكباتن

يلتزم أصحاب المهن وسائقو التكسي بالأمانة المهنية، الحفاظ على سلامة الركاب والعملاء، والالتزام بالأسعار المحددة وعدم فرض أي تكاليف غير مبررة. تحتفظ إدارة برنو بالحق في إيقاف أو حظر أي حساب يخالف معايير الجودة والأمان المعتمدة.

6. التعديلات على الشروط

يحق لإدارة منصة برنو تعديل وتحديث هذه الشروط في أي وقت لتواكب التحديثات التقنية والقانونية، ويتم إشعار المستخدمين عبر هذه الصفحة الرسمية.